O Grupo Parlamentar do Partido Africano da Independência de (GP-PAICV), através do Deputados afetos à área institucional, esteve, no passado dia 18, de visita à Casa do Cidadão, Instituição que tem dado uma contribuição importante para o desenvolvimento do país, proporcionando respostas mais eficientes e eficazes aos cidadãos que procuram os diversos serviços que fornece.
Rui Semedo, porta-voz do encontro, disse ter ficado satisfeito com o percurso já feito pela Instituição, até agora, mas fez questão de chamar atenção para a necessidade de o “sistema” fornecido pelo NOSI, funcionar plenamente, sem bloqueios que comprometam o normal desempenho da administração pública. “Esta é uma preocupação que nós temos, mas também que todos os cidadãos têm porque o Estado poderá ficar prejudicado com o não funcionamento do “sistema”, mas os cidadãos ficam em pior situação porque demoram tempo que poderiam estar a utilizar, como recurso, em outras ocupações também rentáveis”, frisou.
“Casa do Cidadão”: Inovar e levar os serviços para mais perto do cidadão
A “Casa do Cidadão” tem por missão prestar serviços públicos e espalhar o seu modelo de atendimento por toda a administração púbica. Neste momento, possui 33 colaboradores, 57 balcões nacionais (parcerias) e 41 balcões na Diáspora.
No exercício da sua missão a “Casa do Cidadão” recorre a canais presenciais (Front Office e CC Móvel) e Canal Voz (Service Center 8002008), linha gratuita que chega atender, em u média, mais de 200 pessoas por dia, dispondo ainda de Canais Web (Portal Porton di Nos Ilha, Aplicativos Mobile e Redes Sociais).
Entretanto, tendo em perspetiva uma administração pública mais célere e eficaz a Instituição irá, brevemente, disponibilizar novos produtos/serviços quer na vertente presencial (Atualização do Registo Comercial; Certidão do Registo Automóvel; Certidão de Registo de Marca e Patente; Certidão de Registo Predial; DUA – Documento único Automóvel; Transformação de Sociedades Comerciais; Título de residência para Estrangeiro; Passaporte Eletrónico e Carta de Cidadão), quer na vertente on-line (Atestado de pobreza; Cadastro Judicial; Cadastro Policial; Certidão de Registo Automóvel, Declaração de vencimento; Registo Criminal Online; Inscrição INPS; Marcação de Consulta; Pagamento de Coimas, etc ), para além da implementação de balcões únicos em diversas câmaras municipais.
Serviços prestados pela “Casa do Cidadão"
Por ora, a “Casa do Cidadão” tem prestado os seguintes serviços aos utentes:
Certidão Online:
• Certidões online (Nascimento, Casamento, Óbito, Perfilhação e Registo Criminal)
• Produtos da DCI (Declaração de NIF, NIF 1ª Via, Certidão de Rendimento)
Ciclo de vida de Empresas:
• Certificado de Admissibilidade de Firma
• Empresa no dia
• Licenciamento a Grosso
• Licenciamento a Retalho
• Licenciamento Indústrial
• Encerramento END
• Alteração e prorrogação de CAF
• Alteração END
REMPE
Outros serviços:
• Dossier do Cidadão
• Certidões Portuguesas
• Inscrição Casa para Todos
• Pagamentos eletrónicos